
 等級: 管理員 群組: 管理員
註冊日期: 4/16/2007 發表數: 1,535 來自: 大眾玫瑰園 狀態: 離線
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【再次強調】 因為我們並不可能24小時都一直待在線上,很多問題並沒辦法『即時』的回答,
再者,因為工作範圍的關係,我和fayewang39並不是出貨那邊的『直接窗口』,
因此有出貨方面的問題,我們都必需在透過別的窗口再去尋問,這樣回覆的時間並不是最『即時』的,
所以我才會『再次不停的強調』,有出貨方面的問題可以直接在「訂單查詢」中輸入您的「訂單編號」,
然後點選「我有問題」,key上您的問題送出,我們會有專門處理訂單的人員為您服務。
如要取消訂單如要取消訂單,請在「訂單查詢」中查詢你的訂單編號且輸入,
然後點選「我有問題」再點選「取消訂單」就可以了。
因訂單處理人員也不可能24小時在線上處理,所以麻煩如果你有『很急』訂單問題,
希望我們可以『快速』的幫你處理的話,就請你播電話至(02)2976-0085,
這樣才能有效的幫你解決你的問題。
以上的說明是指在非假日時的上班時間,客服中心的上班時間也是跟一般的上班族一樣的,
所以如果您的問題是在假日等非上班間所提出的,很抱歉,我們無法馬上做『最即時』的處理,
但是一到上班時間就會馬上處理的,請別擔心。 不管是我們管理員還是客服中心上班時間都是和一般上班族一樣,這些事情非上班時間我們也沒辦法處理,
所以請不要在假日和非上班時間的時候把我的信箱寄爆,要我馬上處理訂單上的問題,或者是要我馬上開購物車,等等問題,
這些問題我真的無法在非上班時間的時候處理,希望大家可以見諒且配合,謝謝!
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芸*

 等級: 熱情歌迷 群組: 會員
註冊日期: 4/2/2008 發表數: 211 來自: 幸福洋菓子店 狀態: 離線
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 等級: VIP歌迷 群組: 會員
註冊日期: 4/16/2007 發表數: 2,412 狀態: 離線
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希望大家遵守遊戲規則吧
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